שירות לאייפד VIP for iPad

כאשר קונים מכשיר אפל מקבלים אחריות יצרן למשך שנה לא משנה היכן קניתם את המוצר. טק קור שמחים להציע הרחבת אחריות לאייפדים שנרכשו דרכנו לשנה נוספת בחינם

 

אחריות VIP for iPad
אחריות VIP for iPad מרחיבה את האחריות לאייפד שברשותכם לשנה נוספת מעבר לשנת אחריות יצרן הבסיסית כלומר, האחריות שלכם היא למשך שנתיים בסך הכל. במשך השנתיים האלו תוכלו לפנות אלינו במקרה של תקלה, ובמידה ולא נצליח לסייע ולפתור את התקלה בטלפון, נתאם לכם איסוף למעבדה מורשית (בלבד!) ונחזיר לכם את האייפד בסיום הטיפול. כל זאת ללא תשלום נוסף! 

חשוב להדגיש שהאחריות לא מכסה נזקים שנגרמו ע״י הלקוח. הן האחריות הבסיסית של היצרן והן הרחבת האחריות של טק קור.

 

איפה מתקנים את האייפד?
אנחנו מתקנים את מוצרי אפל ובכללם את האייפדים במעבדות מורשות בלבד. המעבדות המורשות כיום הן: אייקון גרופ ו- DCS. ההחלטה לאיזו מעבדה לשלוח את המוצר לתיקון תלויה בזמן ההמתנה הצפוי בכל מעבדה ונבחנת בכל קריאת שירות בנפרד.

 

יתרונות השירות?
1. ראש שקט - נהנים מאחריות למשך שנתיים.

2. חסכון בזמן - אנחנו מתאמים מולכם איסוף והחזרה למעבדות המורשות כדי שלא תצטרכו לבזבז זמן ולהגיע לשם בעצמכם.

3. התיקון נעשה אך ורק במעבדות מורשות! נכון להיום, אנחנו החברה היחידה בישראל שמתחייבת לתיקון אך ורק במעבדות מורשות המאושרות ע״י אפל, עם חלקים מקוריים בלבד. (חשוב לציין שנכון להיום אפל אינה מתקנת את המוצרים אלא מחליפה אותם).

אנחנו לא נשלח את האייפד שלכם למעבדות פרטיות כדי לחסוך בעלויות! 

מגבלות

1. אין כיסוי על נזקי לקוח כמו שבר במסך האייפד או מכות חיצוניות. אלו אינם מכוסים במסגרת האחריות.

2. האחריות מוגבלת לתיקון אחד בלבד במסגרת הרחבת האחריות (שנת האחריות השנייה).

שירות VIP למוצרי Apple Mac
טק קור נותנת לך שירות ייחודי ובלעדי!

לקוחות הרוכשים מחשב אפל מק מהייבוא של טק קור, הן מאתר החברה (www.techcore.co.il) 
 זכאים לקבל ללא תוספת תשלום:

 3 שנות אחריות על מחשבי מק

+

שירות איסוף והחזרה מאתר הלקוח

(מוגבל לתיקון אחד בתקופת האחריות המורחבת של טק קור)

כשקונים מוצר כמו מקבוק, או מוצר אחר של משפחת Apple Mac מקבלים אחריות יצרן למשך שנה, לא משנה היכן קניתם את המחשב. אבל לא בכל מקום אתם תקבלו את השירות ואת האמינות שהייתם ראויים להן, ולכן, כדאי שקודם כל נבין מה אנחנו מקבלים כאשר אנחנו קונים את המוצרים הללו.

שירות האחריות של אמירים הפצה
מה הופך את האחריות שתקבלו בטק קור לאטרקטיבית כל כך? 3 שנות אחריות חינם + שירות איסוף והחזרה.

הרחבת אחריות על מחשבי מק ל-3 שנים בחינם! כשקונים מטק קור מקבלים ראש שקט. במשך שנתיים אחרי סיום שנת אחריות היצרן, אנחנו כאן כדי לעזור. במקרה של תקלה, המחשב יתוקן במעבדה מורשית ואתם תיהנו משירות איסוף והחזרה. התיקון ושירות האיסוף וההחזרה בחינם. 

חשוב לדעת: הרחבת האחריות אינה תקפה למק פרו. הרחבת האחריות תקפה לתיקון אחד בתקופת הרחבת האחריות ע״י טק קור.

אצלינו בטק קור מקבלים שירות אחריות הכולל בתוכו איסוף והחזרה של ה-Mac שלכם מאתר הלקוח. אין צורך שתגיעו אלינו או למעבדות iDigital פיזית, שליח מטעמינו יגיע אליכם וכך יחסוך לכם זמן יקר. זאת בנוסף לשירות הבסיסי שמעניקה אפל, והוא לגמרי בחינם! 

**במידה ונתקלת בבעית תוכנה במכשיר של אפל שנקנה דרכנו - ניתן לפנות אלינו, לפתוח  קריאת שירות ולקבל עזרה מנציג טכני. אפשרות נוספת היא לפנות ישירות לקו התמיכה של אפל (בעברית): 03-3762915 או 1809-344-327

היכן מתבצע התיקון?
אנחנו מתקנים את מוצרי אפל של לקוחותינו במעבדות מורשות בלבד. אנחנו עובדים מול אייקון גרופ ו- DCS בארץ ומול Apple Store בארה״ב. ההחלטה לאיזו מעבדה לשלוח את המוצר לתיקון תלויה במלאי חלקי החילוף וזמן ההמתנה הצפוי בכל מעבדה ונבחנת בכל קריאת שירות בנפרד. 

איך אני מקבל שירות איסוף והחזרה מאתר הלקוח?
במקרה של תקלה במק שלכם, יש ליצור קשר עם שירות הלקוחות של טק קור על-מנת לפתוח קריאת שירות ולתאם איסוף מאתר הלקוח. ברגע שהטיפול במחשב מסתיים, אמירים הפצה יוצרת קשר עם הלקוח ומתאמת החזרה.

מה זה שירות VIP+ למחשבי מק?
בנוסף לאחריות הבסיסית שטק קור מציעה - שנת אחריות יצרן + שנתיים אחריות של טק קור ושירות איסוף והחזרה, יש אפשרות להרחבת אחריות לשירות VIP+. שירות VIP+ נמשך לאורך אותה תקופה, כלומר שלוש שנים. בתקופת האחריות הזאת, הלקוחות נהנים משירות איסוף והחזרה וכן משירות מחשב חלופי לתקופת התיקון. יש מספר הבדלים בין שירות VIP+ להרחבת האחריות הבסיסית.

א. בשירות VIP+ אין הגבלה על מספר התיקונים בניגוד להרחבת האחריות הבסיסית שמוגבלת לתיקון אחד בתקופת האחריות.
ב. שירות ה- VIP+ תקף גם בחו״ל, בעוד שהרחבת האחריות הבסיסית תקפה רק בישראל.
ג. שירות VIP+ כולל גם שירות מחשב חלופי לתקופת התיקון בעוד שהרחבת האחריות הבסיסית אינה כוללת זאת.
ד. שירות VIP+ עולה כסף בעוד שהרחבת האחריות הבסיסית היא בחינם. 


שירות VIP (חינם) שירות VIP+ (בתשלום)
איסוף והחזרה ללא תשלום במקרה של תקלה כן כן
מחשב חלופי לתקופת התיקון לא כן
3 שנות אחריות כן כן
מספר תיקונים אין מגבלה על מספר התיקונים בשנת האחריות הראשונה. מגבלה של עד תיקון אחד בשנתיים הבאות.  אין מגבלה על מספר התיקונים במהלך כל תקופת האחריות (3 שנים).
שנת אחריות יצרן ע״י אפל + שנתיים נוספות של אחריות דרך אמירים כן כן
אחריות בחו״ל במהלך השנה הראשונה בלבד, לא דרך אמירים, אלא דרך אפל בחו״ל תחת אחריות היצרן.  כן, לאורך 3 שנים
טואול בניית אתרים